投身文化建設 塑造公司未來——胡運釗董事長在企業文化建設項目啟動會上的講話
 日期:2007-11-03

在今天的企業文化建設項目啟動會上,國富咨詢公司董事長周永亮博士剛才給我們作了精彩的演講,項目組負責人蔡女士也對下一步工作如何開展作了介紹。下面我想簡單講四個問題。

一、我對企業文化的認識

我認為,一個企業只要它存在,就有企業文化,企業文化伴隨著一個企業的始終。企業文化是一個企業的真實反映,有什么樣的企業就有什么樣的文化。反過來說,掌握了主動權,就是有什么樣的企業文化就塑造什么樣的企業,我們搞企業文化建設就是要掌握主動。企業文化是一個企業特色的反映,就是這個企業提倡什么,反對什么,追求什么。如果一個企業沒有鮮明的企業文化,那就是個沒有靈魂的企業,是個不能長久發展的企業。就像周博士剛才講到的,機遇好搞5年,管理好管10年,有戰略可以存活20年,但是要打造百年老店就要靠企業文化。

我們現在啟動的企業文化建設工作就是公司企業文化綱要的形成過程。剛才國洪副總裁講了,我們請國富的專家對這項工作做專業指導,這項工作大概需要4個月,這4個月就是公司企業文化綱要的形成階段,通過這一階段的工作要提煉形成長江證券的企業文化綱要。我說過,這個企業文化綱要就是長江證券的憲法,它是管總的。我們就是要用我們提煉出來的企業文化來統一我們的觀念、統一我們的意志、統一我們的行動。

那么,我們公司的企業文化綱要應該是什么樣的呢?我跟國富公司的董事長、總經理都談過我的觀念。我們的企業文化綱要,首先是要管用。我們不是要拿一個大部頭來應付上級,嘩眾取寵。拿出來要管用,沒有用的東西我們不要。其次,它應該是有長江證券公司特色的,是對我們公司文化的提煉和升華。第三,既然是有長江證券公司特點的,那就是個草根文化。我們不需要洋洋萬言,不是作秀,更不需要給上級看。

對企業文化綱要的基本要求,就是要通過這幾個月的工作達到三點。第一點是要全體員工知曉。全體員工要知道這個內容,所以這個內容不要大塊頭,只要管用,一張紙也行,兩張紙也可以。第二點是要全體員工認同。大家不認同這個東西就沒用,就得不到落實,得不到認同的綱要就不能用來統一我們的觀念、意志和行動。當然,有的人不認同,那他可能會離開,會辭職,這叫人各有志。剛才周博士也提到聯想的企業文化,它首先要求:所有的高管必須認同聯想的價值觀,所有的中層干部必須遵從聯想的價值觀。價值觀就是企業文化的核心,就是提倡什么,反對什么,追求什么。第三點是要達到全體員工自覺執行。

這就是我對企業文化建設的基本想法和要求。

二、我所追求的目標

去年做三年發展規劃,我講過三句話。第一句話,我們的公司“不求最大但求最強”。我們跟別人比規模我們做不到,豪言壯語沒有用,但是“但求最強”我們是應該做得到的。什么是最強呢?就是經過我們的努力,我們的各項指標整體或者單項逐步進入全國前十名,這是做得到的。首先,我說的是“逐步”,三年五年,只要不是太長都可以接受。其次,我說的是“整體或者單項”,可以由點到面。后臺部門要整體進入前十名,前臺部門受客觀條件的限制,先爭取單項。有些部門,比如,自營、金融衍生品、固定收益等業務已經在全國前十名。第二句話是“打造百年老店”。就是要有持續經營能力,要有憂患意識,要有目標,立足當前,謀求長遠。第三句話就是“建設完善金融控股集團”。金融控股集團也是我們的目標,現在架子已經搭建起來了,內容還不豐富,需要著力推進。

形象地說,我們追求的目標就是要讓長江證券做到“在行業內有地位,在社會上受人尊敬”。要讓別人把你視為競爭對手,公司才算成功;如果你被別人忽略不計,那這個公司干得也沒什么意思。公司董事會推舉我當董事長的時候,我最后說了一段話:我這個人的信條是做事就要做得像模像樣,做不了立馬辭職,絕不混飯吃。我也希望所有的員工也都能有這種決心。

在社會上受人尊敬這說起來很簡單一句話,但是真要讓人尊敬很不容易。光在湖北省受人尊敬還不夠,首先要在中國市場受人尊敬,然后還要爭取走出國門,受外國朋友尊敬。做得很好才會被人尊敬,被人瞧不起,被人忽略不計就做得沒意思,有失人的尊嚴。

同時,我也多次說過,長江證券不能只是賺錢的機器,它既應該是一個賺錢的公司,也應該是一個健康的公司,更應該是一個快樂的公司。

三、企業文化建設的核心

我認為企業文化建設的核心就是要建設好客戶、員工、公司三者關系問題,不是處理好,而是建設好三者關系。

客戶是什么?客戶是我們的根本,客戶是我們的上帝,客戶是我們的衣食父母,客戶是我們的財富源泉,誰擁有了客戶誰就擁有了財富。所以我們從公司到員工都要以客戶為中心,投行的改革和零售體系的改革都是體現以客戶為中心,梳理流程,打造體系,為客戶提供全方位的優質服務。這樣的組織體系形成以后,我們員工怎樣對待客戶,以及怎樣體現公司對客戶的優質服務,就是下一步企業文化建設過程中大家要討論的。

公司和員工是共存共榮的關系,兩者既是命運共同體,又是利益共同體。我經常說的一句話,就是“員工把公司當家來經營,公司給員工以家的感覺”。是把公司當家來“經營”,不是當家來“支配”;如果大家都把公司當家來經營,沒有做不好的,公司也就應該給員工以家的感覺,這是雙向的。

那么,公司應該給員工做些什么呢?一是打造品牌,為員工提供自我展現才能的舞臺;二是提供保障。我多次提過,公司要用“事業留人、待遇留人、感情留人”。去年開始建立的企業年金制度正按計劃穩步推進,目前基本完成了審批和第一次報備程序,今年一定要實施,確保第一筆企業年金基金今年一定要到個人賬戶;公司除了為大家提供政策性的醫療保障之外,還提供了商業醫療保險;股權激勵的第一步——股權儲備計劃已經基本完成。關于薪酬體系,股東會通過了兩條原則:一是市場化的原則,承認大家的價值,這是一個很大的進步;二是中等水平原則,現在我們在全國不是做得最好的,就是個中等水平。另外還有一個要求,就是建立淘汰機制。企業不養閑人,公司需要的是有本事的人,對公司有用的人,能為公司帶來財富的人。我去年在大會上說的,去年基本都做到了;我今年在大會上說的,年底也會給大家交賬。本人的信條是一諾千金,說到做到,做不到的就不說。

與此同時,員工應該為公司做些什么呢?這就是企業文化綱要里面要大家來討論的。我說至少要有兩條。第一是做人,應該是道德高尚的人,要對公司忠誠,對事業忠誠。其次是做事,要有真本事,應該為公司帶來財富。我想這兩點要求是最基本的。具體需要做什么將來大家再討論。

四、我對大家的要求

我對大家的要求就是全員參與。既然企業文化建設密切關系到全體員工,要讓全體員工知曉、認同、執行,那么全體員工都應該積極參與,主動參與;既然每個員工的一言一行都代表公司的形象,體現公司的文化,那么就要求全體員工參與探討和實踐我們企業文化;既然企業文化建設是一個貫穿公司發展始終的過程,不是一個一蹴而就的結果,那么就需要全體員工堅持不懈地投入到企業文化綱要的大討論和以后的整個過程中來。

我們的企業文化建設分兩個階段。第一階段,從現在開始大約4個月,這是企業文化綱要的形成階段,要全員參與,要集思廣益,將來形成的企業文化綱要應該是全體員工智慧的結晶,應該是全體員工共同努力的產物。第二步,綱要形成以后,企業文化建設是貫穿企業發展的始終,全體員工仍應該積極地參與。

企業文化建設是通過各種活動組成的。比如說,我們現在正在做的一些事。我們搞“感動長江”評比活動,就是要把長江證券公司各個方面表現突出的人樹立起來,不是說會賺錢才行,道德品質高尚、孝敬父母等方面,只要做得非常突出都可以。這種評比活動就是要全體員工參與,把推薦人選的事跡放在網上,然后全體員工投票。這是一種導向,表明我們提倡什么,反對什么。又例如,我們現在正在開展的全員創新活動。所謂全員創新,就是要大家為公司的發展出謀劃策,把我們的思想和行動凝聚起來推動公司的發展,制度創新、組織創新、業務創新、小發明小建議都算。我在恩施召開的經營工作會議上多次強調,公司應該開展豐富多彩的文化體育活動,凡是有益身心健康的活動我們都可以開展。這方面公司以前推動得不夠,除了賺錢還是賺錢,這不利于中央提出的和諧社會的創建。金錢不是萬能的,通過開展這些活動,可以調動大家的積極性,激發大家的激情和熱情,凝聚人心,提高公司的凝聚力和向心力。

企業文化建設項目今天算是正式啟動,希望我們全體員工都積極投身到企業文化綱要的制訂過程中來,將來都積極投身到企業文化建設的整個過程中來,相信長江證券的明天一定會比今天更好。

謝謝大家!

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